Preguntas frecuentes sobre Seguros | Página 7
¡Bienvenidos a las preguntas frecuentes!
En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.
- Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
- Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
- Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.
¿Qué puedo hacer en el portal de Clientes?
En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.
En Autoservicio MAPFRE puedes:
- Consultar el detalle de tu póliza
- Cotizar
- Gestionar tus pagos
- Tramitar la renovación de tus productos
- Solicitar asistencias
- Reportar siniestros
- Consultar la información de tu asesor
Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:
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Paso 1:
Ingresa al menú superior que encontraras en nuestra pagina web, dale clic en “Área Cliente”
También puedes ingresar directamente con el siguiente enlace: https://clientes.mapfre.com.co/
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Paso 2:
Después de entrar al portal es necesario que te registres con tus datos personales, para iniciar sólo tendrás que dar clic en el botón “Regístrate”
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Paso 3:
Completa el siguiente formulario y diligencia correctamente tus datos, incluyendo correo y celular.
Asegúrate de llenar toda la información que está marcada con (*).
Nota: Al finalizar recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con el link para activar tu registro.
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Paso 4:
¡A disfrutar de todo lo que tenemos para ti en nuestro portal web!
Recuerda que cuentas con la opción de descargar la APP Autoservicio Colombia para que ingreses cuando lo necesites sin importar donde estés.
Preguntas frecuentes
¿Cómo adquirir un seguro exequial para mi mascota?
Sin lugar a dudas organizar un servicio exequial es la mejor forma de despedir a esa mascota querida, para brindarle una despedida digna y expresar todo el agradecimiento por el amor recibido a lo largo de sus años de vida.
¿Quién paga la póliza de arrendamiento?
Para mantenerte siempre protegido y poder tener tranquilidad al negociar el alquiler de tu propiedad, es importante que contrates un seguro de arriendo…
¿Qué se necesita para sacar una póliza de cumplimiento?
Infórmate de qué se necesita para sacar una póliza de cumplimiento y cuáles son los principales requisitos de un seguro de este tipo…
¿Qué es una póliza de cumplimiento?
Te explicamos todos los aspectos relacionados con el seguro de cumplimiento y cómo aplicarlo en los negocios en los que te encuentres involucrado…
¿Qué cubre una póliza de cumplimiento?
Te explicamos qué cubre una póliza de cumplimiento y los cuidados que debes tener al momento de decidirte a contratarla…
¿Para qué sirve la póliza de cumplimiento?
El aval para que se cumplan las obligaciones de un contrato de acuerdos en el tiempo estipulado y en las condiciones establecidas, depende en gran medida de la existencia o no de una póliza de cumplimiento.
¿Dónde puedo obtener una póliza de cumplimiento?
¿Por qué el Estado exige una póliza de cumplimiento a sus contratistas? ¿Dónde obtener una póliza de cumplimiento? Conocer estas respuestas te permitirán proteger tu patrimonio por incumplimiento de contrato…
¿Cómo se calcula el valor de una póliza de cumplimiento?
Al calcular el valor de la póliza de cumplimiento se toman en cuenta los riesgos asociados en caso de no cumplirse alguna de las cláusulas establecidas en el contrato de seguro y que se produzca un perjuicio para los involucrados.
¿Cómo liquidar una póliza de cumplimiento?
En el caso de que se presente incumplimiento por parte del contratista o el arrendador, ¿cómo liquidar póliza cumplimiento?. Te contamos los diferentes pasos y las etapas que comprenden el proceso de liquidación.