Preguntas frecuentes sobre Seguros | Página 10
¡Bienvenidos a las preguntas frecuentes!
En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.
- Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
- Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
- Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.
¿Qué puedo hacer en el portal de Clientes?
En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.
En Autoservicio MAPFRE puedes:
- Consultar el detalle de tu póliza
- Cotizar
- Gestionar tus pagos
- Tramitar la renovación de tus productos
- Solicitar asistencias
- Reportar siniestros
- Consultar la información de tu asesor
Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:
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Paso 1:
Ingresa al menú superior que encontraras en nuestra pagina web, dale clic en “Área Cliente”
También puedes ingresar directamente con el siguiente enlace: https://clientes.mapfre.com.co/
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Paso 2:
Después de entrar al portal es necesario que te registres con tus datos personales, para iniciar sólo tendrás que dar clic en el botón “Regístrate”
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Paso 3:
Completa el siguiente formulario y diligencia correctamente tus datos, incluyendo correo y celular.
Asegúrate de llenar toda la información que está marcada con (*).
Nota: Al finalizar recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con el link para activar tu registro.
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Paso 4:
¡A disfrutar de todo lo que tenemos para ti en nuestro portal web!
Recuerda que cuentas con la opción de descargar la APP Autoservicio Colombia para que ingreses cuando lo necesites sin importar donde estés.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consultar SOAT virtual?
¿Se puede consultar SOAT en línea para saber si ya está activo? Esta es el gran interrogante que se hacen miles de colombianos cuando compran el SOAT o lo renuevan.
¿Dónde comprar el SOAT con descuento?
En Colombia, la ley exige que todos los propietarios de vehículos automotores tengan al día su póliza de seguro obligatorio; de esta manera, se puede garantizar una atención médica oportuna y de calidad a las personas que resulten afectadas durante un accidente vial.
¿Cómo renovar SOAT?
El SOAT es un seguro automovilístico obligatorio que todos los ciudadanos de Colombia que sean propietarios de un vehículo automotor deben poseer. Esta póliza de seguro obligatorio tiene un plazo de vigencia; cuando este se encuentre próximo a expirar, debe realizarse la renovación del SOAT.
¿Cómo pagar el SOAT?
Las compañías aseguradoras dan un paso adelante y ponen a disposición de sus clientes métodos prácticos y seguros que permiten la compra o renovación del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito, SOAT, a cualquier hora y sin tener que pasar por las oficinas de la aseguradora.
¿Cómo funciona el SOAT?
El SOAT, siglas de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito, es una póliza que protege en caso de daños físicos ocasionados a peatones, pasajeros o conductores. Este seguro cubre gastos médicos y de transporte, incapacidad permanente e indemnizaciones por muerte y servicios funerarios.
¿Cómo descargar el SOAT virtual?
El Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito, conocido por sus siglas como SOAT, sirve para proteger a todas las víctimas de accidentes de tránsito, cubriendo las lesiones o muertes de las personas involucradas en accidentes, sin importar quién haya sido el culpable de los mismos.
¿Qué vigencia tiene el SOAT?
Existen tres modos de comprobar la vigencia del SOAT.
¿Cuál es el precio de un seguro de carro todo riesgo?
El precio de un seguro todo riesgo para el mismo modelo de coche puede variar simplemente por la edad del conductor o su experiencia al volante…
¿Qué es el SOAT?
Todas las respuestas sobre qué es el SOAT y los supuestos que contempla