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Medidas de seguridad

MAPFRE COLOMBIA tiene establecidos diferentes canales, mediante los cuales, los clientes, pueden obtener o suministrar información de acuerdo a sus necesidades.

Conozca las medidas de seguridad para cada uno de estos canales:

Uso del sitio de MAPFRE

MAPFRE dispone de su propio servidor seguro certificado por VeriSign, autoridad certificadora a nivel mundial. Haga doble clic aquí para abrir la ventana que le facilitará información sobre el certificado de seguridad de https://www.mapfre.com.co

Estando en https://www.mapfre.com.co su navegador le indicará cuales zonas son seguras (transaccionales) y cuáles no, mostrando un ícono en la barra de estado (candado o llave) y en caso de que tenga esta opción configurada en el navegador aparecerá una ventana de aviso, o alerta de seguridad en donde le indicará que está a punto de ver las páginas bajo una conexión segura y que toda la información que intercambie con ese sitio no será vista por nadie en el Web. Contamos con un servidor Firewall (Pared de Fuego) que está siendo monitoreado diariamente y cumplimos con estándares internacionales de encriptación (SSL de 128 bits), y estamos permanentemente investigando e innovando para ofrecer mejores servicios y al mismo tiempo una mayor seguridad.

Tips de Seguridad en ingreso al sitio

  • Ingrese al sitio Web escribiendo la dirección Usted mismo (https://www.mapfre.com.co)
  • Verifique al ingresar a un sitio seguro que el icono del candado aparezca en frente de la barra de dirección o en la barra de estado.
  • Asegúrese de finalizar la sesión en un sitio Web al dar Clic en la opción "Cierre de sesión".
  • Evite realizar transacciones en lugares con conexiones publicas no seguras como café internet, sitios WiFi públicos, colegios, universidades o usando accesos a internet a través de redes desconocidas.
  • Evite el uso de mensajería instantánea y/o programas de telefonía en línea mientras efectúa operaciones o consultas por Internet.
  • Tenga en cuenta estas Recomendaciones de navegación, para una óptima visualización y excelente experiencia de navegación en http://www.mapfre.com.co:
    • Memoria RAM mínimo 512MB, recomendado: 1GB o superior.
    • Conexión a Internet de banda ancha.
    • Monitor minimo SVGA, resolución de 1024 X 768 píxeles.
    • Para ingresar a MAPFRENET se requiere un registro activo, con su respectivo usuario y contraseña.
    • Navegadores recomendados: Internet Explorer® 8.0  en adelante, Mozilla Firefox, Safari y Google Chrome.
    • Recomendaciones especiales de software: Máquina Virtual de Java® (JVM) para el uso de la oficina virtual de MAPFRE, y Acrobat Reader® versión 8.0 o superior.

Tips de Seguridad en el uso de computadores

  • Utilizar el navegador Internet Explorer con las actualizaciones al día.
  • Evitar las páginas Web y correos sospechosos.
  • No utilizar enlaces o links de un e-mail para ingresar a una página Web.
  • Bloquear el computador cuando no lo esté usando.
  • Mantener en uso o instalar software de protección antivirus y asegurar que esté actualizado para evitar que a través de uso de malware puedan ingresar a su información.
  • Consulte las medidas de seguridad en la página Web (https://www.mapfre.com.co) en el enlace "Seguridad".

Tips de Seguridad en el manejo de la clave

  • Ingresar su clave de manera confidencial de forma que no pueda ser vista por otras personas.
  • Cambiar periódicamente sus claves secretas.
  • No comunicar información confidencial como usuario y claves a través de correos electrónicos.
  • No prestar sus contraseñas. Seleccione para ellas palabras o frases que no sean fácilmente identificables.
Entiéndase la palabra "MAPFRE" como MAPFRE SEGUROS GENERALES DE COLOMBIA S.A y MAPFRE COLOMBIA VIDA SEGUROS S.A.
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