Preguntas frecuentes sobre Seguros
¡Bienvenidos a las preguntas frecuentes!
En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.
- Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
- Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
- Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.
¿Qué puedo hacer en el portal de Clientes?
En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.
En Autoservicio MAPFRE puedes:
- Consultar el detalle de tu póliza
- Cotizar
- Gestionar tus pagos
- Tramitar la renovación de tus productos
- Solicitar asistencias
- Reportar siniestros
- Consultar la información de tu asesor
Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:
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Paso 1:
Ingresa al menú superior que encontraras en nuestra pagina web, dale clic en “Área Cliente”
También puedes ingresar directamente con el siguiente enlace: https://clientes.mapfre.com.co/
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Paso 2:
Después de entrar al portal es necesario que te registres con tus datos personales, para iniciar sólo tendrás que dar clic en el botón “Regístrate”
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Paso 3:
Completa el siguiente formulario y diligencia correctamente tus datos, incluyendo correo y celular.
Asegúrate de llenar toda la información que está marcada con (*).
Nota: Al finalizar recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con el link para activar tu registro.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el seguro previsional?
Aunque normalmente las personas no suelen pensar en qué pasa con la pensión, que hasta ahora han cotizado, en caso de padecer alguna enfermedad o accidente que les cause invalidez o, en el peor de los casos, la muerte, quizás porque estos hechos pueden parecer muy...
¿Qué es una pensión vitalicia?
Cuando el trabajador completa su ciclo laboral efectivo y se acerca a su retiro puede recurrir a una modalidad de pensión de retiro que se conoce como la pensión vitalicia
¿Cuáles son las modalidades de pensión en Colombia?
Cuando el trabajador completa su etapa laboral formal y se acerca a su retiro puede recurrir a cualquiera de las modalidades pensión en Colombia, definidas de acuerdo a la ley.
¿Cuál es el mejor seguro de rentas vitalicias?
Cuando se acerca el final del ciclo laboral de una persona surge siempre la duda de si este monto es suficiente para cubrir todos los gastos a los que está acostumbrado.
¿Cuál es el mejor seguro previsional?
Durante su vida laboral todo trabajador tiene derecho a cotizar en un fondo de pensiones que le permita disfrutar de una vejez cómoda y segura.
¿Cómo se contrata el seguro previsional?
¿Aún desconoces cómo se contrata seguro previsional, qué beneficios brinda y por qué es importante contar con su respaldo? ¡Pues aquí te lo contamos todo!
¿Cómo se calcula la pensión vitalicia?
Muchas personas desconocen qué es lo que realmente sucede cuando todo el dinero ahorrado para su vejez es transferido a una aseguradora privada.
¿Cuál es el precio de un seguro de carro todo riesgo?
El precio de un seguro todo riesgo para el mismo modelo de coche puede variar simplemente por la edad del conductor o su experiencia al volante…
¿Para qué sirve el número de bastidor?
Todos sabemos cuál es el matrícula de nuestro coche, pero ¿sabes qué es el número de bastidor?