Preguntas frecuentes sobre Seguros
¡Bienvenidos a las preguntas frecuentes!
En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.
- Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
- Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
- Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.
¿Qué puedo hacer en el portal de Clientes?
En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.
En Autoservicio MAPFRE puedes:
- Consultar el detalle de tu póliza
- Cotizar
- Gestionar tus pagos
- Tramitar la renovación de tus productos
- Solicitar asistencias
- Reportar siniestros
- Consultar la información de tu asesor
Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:
1
Paso 1:
Ingresa al menú superior que encontraras en nuestra pagina web, dale clic en “Área Cliente”
También puedes ingresar directamente con el siguiente enlace: https://clientes.mapfre.com.co/
2
Paso 2:
Después de entrar al portal es necesario que te registres con tus datos personales, para iniciar sólo tendrás que dar clic en el botón “Regístrate”
3
Paso 3:
Completa el siguiente formulario y diligencia correctamente tus datos, incluyendo correo y celular.
Asegúrate de llenar toda la información que está marcada con (*).
Nota: Al finalizar recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto con el link para activar tu registro.
4
Paso 4:
¡A disfrutar de todo lo que tenemos para ti en nuestro portal web!
Recuerda que cuentas con la opción de descargar la APP Autoservicio Colombia para que ingreses cuando lo necesites sin importar donde estés.
Preguntas frecuentes
Errores comunes al asegurar una PYME y cómo evitarlos
Gestionar una pequeña o mediana empresa (PYME) implica enfrentarse a múltiples desafíos diarios, desde la gestión financiera hasta la atención al cliente. En este panorama, la protección de los activos y el futuro del negocio a menudo puede pasar a un segundo plano,...
¿Qué hacer antes, durante y después de un terremoto para proteger tu hogar?
Vivir en un país sísmico como muchos de Latinoamérica implica estar siempre preparados para enfrentar un terremoto. La seguridad de nuestra familia y nuestro patrimonio depende en gran parte de las medidas que tomemos antes, durante y después de un evento de esta...
¿Por qué contratar un seguro de cumplimiento para tu empresa?
En el dinámico y cada vez más complejo entorno empresarial actual, las organizaciones se enfrentan a un sinfín de riesgos que pueden comprometer su estabilidad financiera y su reputación. Entre estos, el incumplimiento de obligaciones contractuales o legales emerge...
¿Cuál es el costo de un seguro todo riesgo para un restaurante?
Los seguros todo riesgo son una herramienta fundamental para proteger un restaurante frente a imprevistos que puedan afectar su operación, como incendios, robos, daños a la propiedad o responsabilidades legales. Sin embargo, determinar el costo exacto de esta póliza...
¿Cómo funciona un seguro de vida con ahorro?
El Seguro de Vida Ahorro es una herramienta financiera que combina protección y crecimiento patrimonial, ofreciendo tranquilidad a los asegurados y sus familias. A diferencia de un seguro de vida tradicional, este producto no solo brinda cobertura en caso de...
¿Cuánto cuesta el seguro de una moto?
Contratar un Seguro de Moto no es solo un requisito importante para un conductor, sino una decisión inteligente que protege tu patrimonio y tu seguridad. Pero, ¿sabes realmente cuánto debes pagar por esta protección? En este artículo, te explicamos los factores que...
Tipos de pólizas de Seguros para Empresas
Los Seguros para Empresas son fundamentales para garantizar la estabilidad y continuidad de cualquier negocio. Los riesgos como accidentes, desastres naturales, robos o demandas legales pueden afectar gravemente las operaciones y finanzas de una compañía. Por eso,...
¿Qué se considera pérdida total en un Seguro para Carro?
Contratar un Seguro para Carro es una decisión inteligente para proteger tu vehículo ante imprevistos como accidentes, robos o daños graves. Sin embargo, hay situaciones en las que el automóvil sufre daños tan severos que la reparación no es viable económicamente o...
¿Cómo Asegurar el Acceso a la Educación en Colombia?
La educación es la base para construir un futuro prometedor, pero en Colombia, muchos estudiantes enfrentan barreras económicas que limitan su acceso a una formación de calidad. Garantizar que tus hijos puedan continuar sus estudios, sin importar los imprevistos...