Home 5 Preguntas frecuentes sobre Seguros

Preguntas frecuentes sobre Seguros | Página 3

 

En MAPFRE estamos convencidos, de que un buen servicio es el medio más eficaz para fidelizar a nuestros asegurados. Por eso creamos este espacio, para generar una comunicación abierta y poder atender las inquietudes más frecuentes.

  • Para saber qué hacer en caso de siniestro, consulta nuestra base de conocimientos.
  • Para entender la terminología del Mercado asegurador, consulta nuestro Diccionario del seguro.
  • Si tienes sugerencias o deseas presentar una queja, ponemos a disposición toda la información necesaria, para que realices tus trámites en el menor tiempo posible.

En nuestra Plataforma de Autoservicio https://clientes.mapfre.com.co puedes consultar y gestionar los productos que has contratado con nosotros. Ingresa y conoce todas las funciones disponibles, es muy fácil y rápido.

En Autoservicio MAPFRE puedes:

  • Consultar el detalle de tu póliza
  • Cotizar
  • Gestionar tus pagos
  • Tramitar la renovación de tus productos
  • Solicitar asistencias
  • Reportar siniestros
  • Consultar la información de tu asesor

Acá te dejamos los pasos a seguir para que ingreses a nuestro portal de Clientes:

¿Qué son y para qué sirven los fusibles de un carro?

¿Qué son y para qué sirven los fusibles de un carro?

En innumerables ocasiones debes haber escuchado a tu mecánico de confianza decir “se quemó el fusible” y sacar un pequeño dispositivo eléctrico, sustituirlo y resolver mágicamente la falla en tu carro. Son los fusibles, los cuales cumplen un papel muy importante en la...

leer más
¿Cuándo cambiar los amortiguadores del carro?

¿Cuándo cambiar los amortiguadores del carro?

Te has preguntado en alguna oportunidad ¿por qué rechinan los amortiguadores de mi carro? Es posible que el sistema de suspensión presente alguna falla. De acuerdo a la Encuesta Nacional sobre Causas de Accidentes de Vehículos a Motor (NMVCCS, The National Motor...

leer más
¿Cómo y cuándo cambiar el aceite de motor del carro?

¿Cómo y cuándo cambiar el aceite de motor del carro?

De las actividades de mantenimiento preventivo, el cambio de aceite de motor de tu auto es una de las más importantes y básicas. El aceite cumple la función de lubricar los componentes internos del motor, evita la fricción, el desgaste mecánico y el...

leer más
¿Cómo y cuándo usar las luces del carro?

¿Cómo y cuándo usar las luces del carro?

Las luces exteriores del auto representan uno de los sistemas de seguridad más importantes empleados en las vías. Cumplen múltiples funciones y pueden emplearse tanto de día como de noche. El conductor las puede utilizar para ver la vía, pero también para que los...

leer más
¿Cómo calcular los caballos de fuerza de un carro?

¿Cómo calcular los caballos de fuerza de un carro?

¿Caballos de fuerza? Si eres amante de los autos potentes, seguramente el término te es familiar. La potencia del motor es la que te ayuda a adelantar en las vías e ir más rápido a pesar de la carga; mientras mayor sea su valor, más potencia se envía a las ruedas y,...

leer más
¿Cómo y cuándo cambiar la batería del carro?

¿Cómo y cuándo cambiar la batería del carro?

La batería de un carro que recibe cuidados y mantenimiento preventivo es capaz de tener una duración de hasta tres años. Al comprar un vehículo nuevo, lo primero que tomamos en cuenta es su aspecto, capacidad de personas, condiciones del motor, entre otras...

leer más